Hibajee Club-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

Hibajee Club (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং Hibajee Club-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

Hibajee Club যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি। তাই নিয়মিত এই প েজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Hibajee Club-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে হবে। এই তথ্যগুলো পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের কাজে ব্যবহৃত হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
• কোম্পানি কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Hibajee Club-এর নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো থার্ড পার্টি যদি নিবন্ধনের জন্য টাকা দাবি করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান — এটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

৩বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

Hibajee Club কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক।

• যাচাই নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• নথির ছবি স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে। ঝাপসা বা অস্পষ্ট ছবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Hibajee Club-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট টায়ার ও যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৫০০ টাকা। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ডিপোজিটের মাধ্যম ও উইথড্রয়ালের মাধ্যম একই থাকতে হবে, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• ব্যাংক ট্রান্সফার বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।

সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে Hibajee Club যেকোনো লেনদেন স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টধারীকে অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

Hibajee Club বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে দেওয়া হয়।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস পরিমাণ তুলে নিতে হলে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
• ফ্রি বেট ও ক্যাশব্যাক অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• Hibajee Club যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত। ভাউচার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের ভাউচার পেজ দেখুন।

৬বেটিং নিয়মাবলী

Hibajee Club-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে প্রণীত হয়েছে।

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে ওই ইভেন্টের সমস্ত বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• অডসের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ভুলের সুযোগ নিয়ে বেটিং করলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার Hibajee Club রাখে।
• সর্বোচ্চ একক বেটের পরিমাণ ও সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য আলাদা হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণে বিলম্ব হতে পারে। এ ক্ষেত্রে Hibajee Club দায়ী নয়।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Hibajee Club-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো খেলার ফলাফল পূর্বনির্ধারিতভাবে জানার সুযোগে বেটিং করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা তাদের পক্ষে বেটিং করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো অবৈধ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের অডস বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও স্থগিত রাখা

Hibajee Club নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালত, সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

Hibajee Club বিশ্বাস করে বিনোদনমূলক গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, উদ্বেগের নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন।
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য "কুলিং অফ" অপশন পাওয়া যায় যা ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত কার্যকর থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Hibajee Club আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে বিশ্বাসী।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
• কোনো বেটিং ফলাফলের বিরোধের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ইভেন্ট রেজাল্টকে চূড়ান্ত ধরা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখা গেলে Hibajee Club তা সংশোধনের অধিকার রাখে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@hibajeeclub.com

১২শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Hibajee Club যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।